FAQ - Domande Frequenti 

  • Vorrei iniziare a praticare, come faccio ad iscrivermi?

L'iscrizione e prenotazione delle pratiche avviene online. Seleziona la data e il giorno in cui vuoi partecipare, nel modulo di prenotazione seleziona il piano lezioni o abbonamento che hai acquistato, oppure seleziona il piano o abbonamento da acquistare, completa l'ordine pagando online con PayPal o carta di credito. 

Puoi selezionare l'opzione paga di persona e completare la procedura di iscrizione alla prima pratica di persona.

Riceverai una mail di conferma acquisto e conferma prenotazione della pratica.

GUARDA IL VIDEO CON LA PROCEDURA DI ISCRIZIONE E PRENOTAZIONE:

  • Ho già un piano lezioni o abbonamento, come faccio a prenotare?

Guarda il video in cui ti spiego passo passo come prenotare una pratica.

 

  • Fino a quando posso prenotare la mia presenza ad una pratica ?

 

Fino a 30 minuti prima dell’inizio della pratica puoi registrare la tua presenza online, selezionando il pacchetto lezioni o abbonamento che hai acquistato.

 

  • Come faccio a cancellare una prenotazione ?

 

Nel tuo profilo personale nel sito nella sezione "Le mie prenotazioni" vedi le tue prenotazione effettuate e puoi spostare la prenotazione o cancellarla fino a 24 ore prima della pratica. Se hai già effettuato il pagamento non viene fatto il rimborso ma rimani in credito delle lezioni acquistate. Puoi scegliere tu come e quando recuperare.

  • Cosa succede se ho prenotato una pratica all'aperto e piove ?

Se piove la pratica all'aperto viene cancellata, la comunicazione della cancellazione viene fatta nel gruppo privato Yoga in Restera. Se hai prenotato una pratica e non sei ancora iscritto al gruppo, richiedi l'iscrizione nella sezione Risorse/Gruppi di questo sito.

Prenota una nuova pratica. Se hai già pagato la lezione singola o pacchetto di lezioni non verrai rimborsato, ma sul tuo profilo rimarranno le lezioni in credito da utilizzare quando e come vuoi.

  • Di cosa ho bisogno per praticare ?

Tappetino, acqua, vestiti comodi e due blocchi da yoga o un cuscino. 

  • Quanto tempo hanno validità i pacchetti lezioni ?

 

Ogni pacchetto ha validità diversa, controlla al momento dell'acquisto.

 

  • Posso pagare di persona ? 

Si, puoi pagare online con carta di credito, PayPal oppure di persona. 

  • Come faccio a ricevere la ricevuta del pagamento ?

Inserisci il tuo codice fiscale nello spazio apposito nel modulo di prenotazione.

  • Il pacchetto lezioni viene rinnovato automaticamente ? 

 

No, una volta terminate le lezioni acquistate dovrai acquistare un nuovo pacchetto. 

  • L'abbonamento viene rinnovato automaticamente ?

 

Si, l'abbonamento mensile non ha una scadenza, puoi cancellarlo quando decidi tu.  

 

  • Come faccio a controllare quante lezioni mi rimangono nel pacchetto ?

 

Ogni volta che prenoti online selezionando il tuo pacchetto di lezioni una lezione viene scalata automaticamente. 

Puoi controllare il numero delle lezioni rimanenti in ogni momenti accedendo al tuo account nel sito, nella sezione I miei Piani e Abbonamenti.

  • Come faccio a rimanere aggiornato su eventuali spostamenti, sostituzioni dell’insegnante, informazioni di servizio ? 

 

Iscriviti ai gruppi privati Yoga in Shala o Yoga in Restera, puoi fare domande, commentare i post e interagire con gli altri membri.

  • Ho una domanda personale, come faccio a comunicare con l'insegnante in privato?

Per domande urgenti scrivi a Silvia via Whatsapp +39 3756912723 o via e-mail silviazanettiyogastudio@gmail.com